政策保障

 在服务方式上分为三种形式,电话服务、网络服务、现场服务。
1. 技术服务热线收集客户的问题与意见,并迅速反馈到首层技术支持工程师,进行远程电话帮助,后期并进行跟踪和管理;
2. 通过网络服务,技术服务工程师可以远程提供软件的安装、调试,系统故障分析;
3. 针对客户的不同服务合约和问题的严重程度,公司将安排相应的办事处就近提供现场服务,进行现场故障解决、备件更换、维护保养等。 南自信息通过多渠道、多途径为合作伙伴和客户提供便捷、高效的服务。

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